Когда обычно обращаются
Услуга уже оплачена, а результат не соответствует договору, описанию или обещанному сроку.
Претензионная работа, фиксация недостатков, расчет неустойки, экспертиза и защита в суде.
Услуга уже оплачена, а результат не соответствует договору, описанию или обещанному сроку.
Критично зафиксировать недостатки до того, как исполнитель начнет переписывать историю и перекладывать вину.
Договор, чек, акты, переписка, фото/видео результата, претензии, рекламные обещания и сроки оказания услуги.
Построить спор на доказательствах качества и обязательств, а не на субъективном недовольстве.
Опишите сроки, документы, суммы и что уже произошло. Обращение попадет в CRM вместе со страницей-источником, и дежурный специалист увидит тему сразу.